Mustafa Su

SOLOMO kisaca Social, Local ve Mobile kelimelerinin bas harflerinden olusuyor. Yakinda daha sik duymaya baslayacagimizi dusunuyorum. Hatta ileride uzerinde bol bol tartisacagimiz bir trend olacak gibi.

2005 yilinda Thomas Friedman “Dunya Duzdur” kitabinda dunyayi duzlestiren ve degistiren 10 seyi siraliyordu. Bence bunlardan 2 si oldukca onemli. 1.si Netscape idi. 1994 yilinda Netscape geek olmayanlarinda kullanabilecegi bir web browser olarak kullanima baslandi. İnternet Netsacape sayesinde herkesin kolayca kullanabilecegi hale geldi.bir digeri ise dunyayi 2000 ler sonrasi degistirdi. UPLOAD! Kullanicilarin kendi iceriklerini internete yuklemesi devrimsel bir degisiklik yaratti ve bizim Web 2.0 dedigimiz sureci baslatti.

Fotograf yukledigimiz Flickr, video yukledigimiz Youtube, hayatimizi yukledigimiz Facebook vb her servis kullanici tarafindan olusturulan icerikler ile calismakta. Cok fazla ve farkli servis bugun gercek hayati dijitale yansitmakta. Gercek hayatta yaptiklarimiz dijital bir hayat akisi (lifestream) olarak akmakta. Sanal kimlikler yerini gercek kimliklere birakmakta ve online-ofline ayrimi ortadan kalkmaya basladi. Bugun benim gezdigim, benim okudugum, benim dinledigim seyler icerik. Bugun benim hayatim icerik.

Dolayisiyla bir urun ile ilgili arastirma, karar verme, satin alma ve kullanma sureclerim sosyal medya da yer almakta. Yani benim hayatim ve tuketim aliskanliklarim sosyal medyada icerik olarak bulunuyor. Eger ben belirli konularda takipcilerimin ya da arkadaslarimin refarans bilgi kaynagi isem okuduklarim, yazdiklarim ve tukettiklerim belirli alanlarda onem arz etmekte. Benim tuketim tecrubelerim bir baskasinin satin alma davranisi ya da tutumunda etkili olabilir. Tam bu geldigimiz nokta sosyal medyanin potansiyelini gostermekte.

Diger bir konu Local. Yerel hizmetler, lokasyon bazli firsatlar vb.. Her hangibir satisin gerceklesmesi icin arz ve talebe ihtiyac vardir. Sadece arz ve talebin olmasi degil bu arz ve talebin ayni zaman ve ayni yerde karsilasmasi gerekir. İnternetin gelismesi ve sosyal medyanin guclenmesi ile tuketici davranislari ve beklentileri degisti. Bugun “Now Economy” zamani. Tuketici markalara, urune hemen ulasmak istiyor. Eger bir sorun yasamissa bu sorunun cozumu icin beklemeye tahammulu yok. Yerel firsatlar Groupon ile bir patlama yasadi. Groupon ve kopyasi yuzlerce firma yerel firsatlari abonelerine ulastirmak icin cabaliyorlar. Ama bu yeterli degil. Bugun tuketiciler firsatlari ileride kullanmak icin satin aliyorlar genellikle. Groupon Now bu noktada anlik yerel firsatlar konusunda atilmis onemli bir adim. Uygulamanin ismi bu paragrafi ozetler gibi…

Bir diger servis Foursquare. Bir kismimizin check-in ler ile senlendirdigi 4sqr tam da Special Offer ozellikleri ile lokasyon bazli firsatlar icin en guzel ornek. Sadece firsatlara ulasmak ile ilgili degil sosyal medya tarafinda nerede oldugunuzu gostermek icin muthis bir servis. Local + Social…

İsin mobil tarafi yeni yeni isiniyor. Sanirim burada milad 2007 yili ve 1. nesil iPhone. Bence iPhone makine, isletim sistemi birlikteligi ile platform olmanin en basarili ornegi. Ama sadece platform olarak bu basariyi sinirlamak buyuk haksizlik. App store ile olusturulan ekosistem kesinlikle cok basarili. Bugun 2011 3. ceyrek rakamlarina gore ABD de akilli telefonlarin pazarpayi %52′ ye ulasti. Hergun 200 M kisi Facebook’a mobil telefondan baglaniyor. twitter kullanicilarinin yarisi mobili tercih ediyor. Tuketicinin cebinde olmanin tam zamani. Musterinin bir butona dokunarak size ulasabilmesini saglamak icin cebine girmek gerekli. Bugun check-in dedigimiz sey aslinda offline bi mouse click. Mobil devrim icin patlama yili 2012 gibi gozukuyor.

Sosyal Medya buyuyor, local hizmetler buyuyor ve mobil patlamanin esiginde. SOLOMO tam da bu sebeple dijital dunyanin gelecegini simgeliyor. Bakalim basimiza neler gelecek…

Malcolm Gladwell ’in Tipping Point kitabinda bahsettigi gibi oldu. Once bir kac tane internet kafe acildi. Cok karisik bir is degildi. 3-5 bilgisayar al. Kucuk bir ag uzerinden herkes internete ciksin. Saat basi kirala. Sonra Ahmet gelsin internet kafe acsin. Sonra Mehmet gelsin internet kafe acsin… Bugun her yerde internet kafeler var. Kar marjlari dusuk.

Bir baska patlama  cep telefonu bayilerinde yasanmadi mi? Once bir kac dukkan… Sonra 5-10… Simdi her caddede 2 tane 3 tane telefon bayisi… Dusuk kar marjlari…

Bugunun “tipping point” olan konusu ise bambaska. Gokten “Sosyal  Medya Uzmani” yagiyor. Gorseli tam da konuya ornek oldugu icin koyuyorum. Sefa henuz 21 yasinda. Muhtemelen ogrenci. Arkadaslari ile ajans kuruyor. Umarim basarili olur. Umarim emeginin karsiligini alir.

Demem o ki “marka” hakkinda, pazarlama hakkinda fikri dahi olmayan gencler “sosyal medya uzmani” olarak markanin musteri ile konusuyor, hayran sayfasi yonetiyor ve marka adina sorulara cevap veriyor.

Gecen bir gorusmede 6 aydir sektorde olan bir arkadas 4 buyuk musteriyi yonettigini ama is ortaminda daraldigini soyledi. Benim tecrubemdeki arkadaslar 3.500 altina gelmez ama ben size 3.000 cekerim dedi. Sanirim kasima gozume vuruldu. Sektorun icinde bulundugu en onemli sikintilardan birisi herkesin kendini uzman sanmasi sanirim. (Dunning Kruger burada da calisiyor.) Sektorde yetismis personel yok. Muhtemelen yetismeyecek de bu kafa ile. Biz vasifsiz personelleri ise alip vasifliymis gibi yaptikca sektorun kuyusunu kazmaya devam edecegiz.

Zaman gelecek herkes dijital pazarlamaci olacak. Her telefoncu, her internet kafeci gibi onlarca ajans kucuk kar marjlari ile ucuz is yapmaya baslayacak.

Nacizane tavsiyem ucuz is gucu olmamak icin kendinizi gelistirin. Okuyun, arastirin, paylasin ve en onemlisi “Geleneksel Pazarlamayi” ogrenin.

*http://www.facebook.com/Sefaelbir/posts/120694558023731

1. “Keep it simple” işin en önemli anahtarı. Takipçileriniz uzman değiller. Onların katılabileceği basitlikte içerikler hazırlayın.
2. Duvar postlarında mutlaka görsel kullanın. Görseller daha fazla dikkat çekerler. Postları editlemek gibi bir gücünüz olur.
3. Kısa içerik candır. 80 karakterden daha kısa içerikler %27 daha fazla etkileşim alıyor.
4. URL kısaltmak twitter’da bir zorunluluk ancak Facebook’ta tam tersi geçerli. Uzun URL ler 3 kat daha fazla tıklanıyor.
5. Markanıza ve işinize bağlı olarak farklı zamanlarda içerik paylaşmanız gerekebilir. İnsanların ne zaman sizi dinlediğini tespit edin.
6. Aksiyon cümleleri kullanmaya özen gösterin.  Hayranlarınıza “paylaş, beğen, yorum yap” demenizde fayda var.
7. Promosyon duyuruları her zaman işe yarar. “indirim, kampanya, teklif” anahtar kelimeler.
8. Soru sormak önemli. Soru işareti ile biten cümlelerin etkileşimi %15 daha fazla
9. Soru sorarken “neden, niçin, nasıl” yerine, “kim, ne zaman, ne?” gibi soru kelimelerini, seçin.
10. Yorumları takip edin ve takipçilerinizi yorum yapmaya teşvik edin.